Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Ketahui bagaimana Surga77 mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
Surga77 melaksanakan pelbagai langkah perlindungan data yang komprehensif untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Surga77 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit berperingkat industri, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak.
Surga77 beroperasi sepenuhnya selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap proses pengumpulan dan penggunaan data kami mematuhi keperluan undang-undang yang ditetapkan.
Surga77 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas dan eksplisit.
Sebagai ahli Surga77, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, dan memadam data peribadi anda. Permintaan boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami bila-bila masa.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, firewall berbilang lapisan, dan pemantauan keselamatan sepanjang masa oleh pasukan teknikal kami.
Data yang dikumpul hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini — iaitu untuk operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan penambahbaikan perkhidmatan kami.
Surga77 adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Kami memahami bahawa privasi dan perlindungan maklumat peribadi adalah hak asasi setiap pengguna. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengurus data peribadi anda — daripada peringkat pengumpulan sehinggalah pemadaman.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang melawat laman web Surga77, mendaftar sebagai ahli, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami untuk gambaran yang lebih lengkap.
Surga77 berperanan sebagai pengawal data (data controller) yang bertanggungjawab ke atas maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Ini bermakna kami membuat keputusan mengenai tujuan dan cara data anda diproses, dan kami bertanggungjawab penuh untuk memastikan data tersebut diurus dengan selamat, bertanggungjawab, dan selaras dengan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.
Dengan melayari laman web kami, mendaftar akaun, atau menggunakan mana-mana ciri platform Surga77, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda disyorkan untuk tidak menggunakan platform kami dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk meminta pemadaman data anda.
Surga77 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan selamat dan cekap. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Tujuan Pengumpulan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Pendaftaran akaun & pengesahan KYC | Keperluan kontrak & undang-undang |
| Maklumat Kewangan | Pemprosesan deposit & pengeluaran | Keperluan kontrak |
| Data Teknikal | Keselamatan & pengesanan penipuan | Kepentingan sah |
| Data Penggunaan | Penambahbaikan platform & analitik | Kepentingan sah & persetujuan |
| Komunikasi | Sokongan pelanggan & rekod | Kepentingan sah |
Setiap data yang dikumpul oleh Surga77 digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda di luar skop tujuan yang dinyatakan berikut kecuali dengan kebenaran eksplisit anda atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang:
Surga77 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak yang dipercayai:
Dalam situasi di mana data perlu dipindahkan ke luar Malaysia — contohnya kepada pembekal perkhidmatan awan antarabangsa — Surga77 memastikan bahawa tahap perlindungan data yang setara dengan PDPA Malaysia dikekalkan melalui kontrak perlindungan data yang sesuai dan mekanisme pemindahan yang diiktiraf.
Surga77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan mengumpul data analitik yang membantu kami menambah baik perkhidmatan kami.
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Surga77 dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan. Rujuk dokumentasi pelayar anda untuk panduan terperinci tentang cara mengurus kuki.
Surga77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan:
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar kami sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses data akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Anda berhak untuk meminta pembetulan mana-mana data yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk. Sesetengah pembetulan mungkin memerlukan pengesahan dokumen sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang wajib kami patuhi.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab. Permintaan akan diproses serta-merta.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika berkenaan.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta agar pemprosesan data anda disekat sementara sambil menunggu penyelesaian pertikaian atau semakan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi melindungi keselamatan data anda.
Surga77 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Selagi akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang & cukai |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Pematuhan AML |
| Log keselamatan | 2 tahun | Siasatan keselamatan |
| Rekod sokongan pelanggan | 3 tahun | Rujukan & penambahbaikan |
| Data kuki analitik | 13 bulan | Analisis trend penggunaan |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dipadam secara selamat atau dinyahhayati (anonymised) supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.
Platform Surga77 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Surga77 melaksanakan prosedur pengesahan usia yang ketat semasa proses pendaftaran, termasuk semakan dokumen KYC, untuk memastikan pematuhan terhadap syarat umur minimum ini. Sekiranya kami mendapati bahawa data seseorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Surga77 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir Dasar Privasi ini disemak semula. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui dasar perlindungan data terkini kami.
Penggunaan berterusan platform Surga77 selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan perlindungan data, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:
Kami berusaha untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang melibatkan akses, pembetulan, atau pemadaman data, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 21 hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan.
Surga77 mengutamakan privasi dan keselamatan anda. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, adil, dan menyeronokkan bersama ribuan ahli di Malaysia.